Return & Refund Policy

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega si el artículo se encuentra en su estado original, sin usar, sin alterar y sin lavar. No se aceptan devoluciones de artículos que ya no se encuentran en su estado original, incluidos los daños por uso y desgaste o manipulación inadecuada.

Para iniciar una devolución, inicie sesión en su cuenta de cliente en nuestro sitio web y envíe una solicitud de devolución a través de los detalles de su pedido. Seleccione los artículos que desea devolver, elija un motivo y envíe su solicitud. La revisaremos y seguiremos con los siguientes pasos en función de su elegibilidad para la devolución.

Si su devolución es aprobada, tendrá dos opciones:

Opciones de devolución

1) Crédito de la tienda

• Recibirá crédito en la tienda por el precio del producto(s), excluyendo el costo de envío inicial, que no es reembolsable.
• Se proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepaga.

2) Reembolso al método de pago original

• Recibirá un reembolso a su método de pago original por el precio del producto(s), excluyendo el costo de envío inicial, que no es reembolsable.
• Debe proporcionar su propia etiqueta de envío de devolución.
  

Devoluciones internacionales

• El comprador es responsable de los gastos de envío de devolución.
• Los reembolsos serán por el precio del producto(s), excluyendo el costo de envío inicial, que no es reembolsable, y se emitirán al método de pago original.
  

Recomendamos utilizar envío con seguimiento para todas las devoluciones, ya que Football Shirt Union LLC no es responsable de ningún paquete de devolución perdido.

Procesamiento de devoluciones y reembolsos

Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos el artículo para asegurarnos de que cumple con nuestros criterios de devolución. Solo emitiremos un reembolso o crédito en la tienda después de que se haya inspeccionado el artículo. Si el artículo muestra signos de desgaste, daño o alteración, no emitiremos un reembolso completo.

• El crédito de la tienda se emitirá después de recibir e inspeccionar el artículo.
• Los reembolsos al método de pago original se emitirán después de que se reciba e inspeccione el artículo. Los reembolsos pueden demorar entre 5 y 14 días hábiles en aparecer en su cuenta, según su proveedor de pagos.

Notas clave

1) Tasas de aduanas

• Si se devuelve un paquete debido a tarifas aduaneras impagas, los costos incurridos se deducirán de su reembolso.

2) Artículos defectuosos o dañados

• Como todos nuestros productos son usados, es de esperar que tengan defectos menores. Consulta las descripciones y las fotos de los productos antes de comprarlos. Si un artículo se daña durante el envío, contáctanos de inmediato con fotos y lo solucionaremos.

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, envíenos un correo electrónico a footballshirtunion@gmail.com.